聚英物業(yè)|踐行“五心”服務(wù)，打造“五星”物業(yè)

發(fā)布時間：2023-12-29 16:15:41

聚英物業(yè)作為專業(yè)園區(qū)服務(wù)商，多年的服務(wù)經(jīng)歷，深知高品質(zhì)物業(yè)是高質(zhì)量園區(qū)的標(biāo)配。通過對業(yè)主需求的深度調(diào)研和分析，致力于改善業(yè)主需求，踐行“五心”服務(wù)理念，即：愛心、安心、放心、貼心、暖心。這一服務(wù)理念的落實(shí)，使聚英物業(yè)的管理工作更加公開和透明化，同時也加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通和交流，贏得廣大業(yè)主的一致好評和行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。

更愛心

● 是讓業(yè)主感受友善、關(guān)愛，積極主動的物業(yè)服務(wù)，如組織園區(qū)義診服務(wù)，針對物業(yè)全體人員；

更安心

● 針對園區(qū)各類設(shè)備設(shè)施規(guī)范養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)，各類公共設(shè)施安全提醒，聯(lián)合聯(lián)動社區(qū)、派出所、消防安全巡視檢查，為企業(yè)在園區(qū)生產(chǎn)、辦公、發(fā)展感受到安心；

更放心

● 24小時監(jiān)控值守、開展消防安全知識培訓(xùn)和演練，安全生產(chǎn)宣傳，防火防盜、防電詐提醒，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)急處理并及時與業(yè)主聯(lián)系溝通；

更貼心

● 針對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)，保持園區(qū)干凈整潔；

● 為業(yè)主提供如快遞物件暫存派送、維修工具、手推車借用，帶業(yè)主租售看房等服務(wù)，為業(yè)主提供一個舒適的生產(chǎn)和辦公環(huán)境的同時感受到我們貼心的服務(wù)；

更暖心

● 為園區(qū)企業(yè)提供各類便民服務(wù)，信息咨詢，熱情接待，賓至如歸的早迎晚送、失物招領(lǐng)，維修報修服務(wù)；

● 提供園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、電話開通辦理、專業(yè)開孔、送水服務(wù)等聯(lián)系方式，發(fā)布重大節(jié)假日安全防范提醒、大風(fēng)大雨冰凍惡劣天氣提醒，停電停水信息預(yù)警；

● 設(shè)置24小時物業(yè)服務(wù)。

耐心傾聽、及時回復(fù)、有效解決，聚英物業(yè)認(rèn)真處理好業(yè)主每一件細(xì)微之事。未來，聚英物業(yè)仍將以“五心”理念作為服務(wù)的基礎(chǔ)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。并將“五心”理念作為企業(yè)文化來打造，讓每一位員工都將“五心”深刻地執(zhí)行到每一項服務(wù)中，打造有溫度的專業(yè)園區(qū)。

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