加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流提升管理服務(wù)水平——聚英物業(yè)開展“走出去，請進(jìn)來”交流活動

發(fā)布時間：2024-03-27 14:47:53

為提升服務(wù)品質(zhì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀項目物業(yè)管理體系和模式。3月26日，湖南聚英物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理廖中華率物業(yè)管理團(tuán)隊一行6人來到龍湖·春江酈城開展“走出去，請進(jìn)來”對標(biāo)交流活動。龍湖物業(yè)·春江酈城項目品控中心負(fù)責(zé)人劉華熱情接待并詳細(xì)介紹了項目及物業(yè)公司的主要情況。

交流座談

交流座談會上，劉華經(jīng)理對聚英物業(yè)一行的到來表示熱烈歡迎，并詳細(xì)介紹了龍湖物業(yè)的組織架構(gòu)、人員配置比例、項目管理面積、服務(wù)理念、部門管理制度等，同時雙方也就園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、車輛管理等話題進(jìn)行了深入探討。

聚英物業(yè)廖中華總經(jīng)理表示此次走訪交流收獲頗多。他向參觀學(xué)習(xí)團(tuán)提出：一要“看亮點”，通過“走出去”，用心發(fā)現(xiàn)龍湖物業(yè)的管理特色、亮點；二要“找差距”，以龍湖物業(yè)為參照，比較分析自身存在的差距和不足；三要“學(xué)經(jīng)驗”，虛心學(xué)習(xí)借鑒龍湖物業(yè)的成功經(jīng)驗，取長補(bǔ)短提升自身服務(wù)水平。只有找準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的難點、痛點，才能明確發(fā)展目標(biāo)和工作思路，強(qiáng)化服務(wù)管理意識。

參觀學(xué)習(xí)

期間，聚英物業(yè)一行對小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫、配電房、監(jiān)控室等地進(jìn)行了現(xiàn)場參觀，對各環(huán)節(jié)物業(yè)服務(wù)、各崗位管理模式和服務(wù)細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

合影留念

他山之石，可以攻玉。未來，聚英物業(yè)將繼續(xù)組織參觀交流活動，通過“走出去”的學(xué)習(xí)方式了解自身存在的問題和可以借鑒的經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)，把物業(yè)服務(wù)質(zhì)量推向新高度。

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